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Varias bodegas me han pedido ejemplos de webs de bodegas de las que puedan recoger buenas ideas para mejorar su web. Seguro que tú también buscaste ejemplos de otras bodegas cuando diseñaste la web de tu bodega o incluso puede que la misma empresa en la que contrataste el diseño te pasara varios ejemplos. ¿Recuerdas que webs tomaste como referencia y por qué?
Buscar ideas en webs de bodegas competidoras es un primer paso lógico muy recomendable antes de diseñar tu web. Pero si lo haces, hazlo bien, aprende qué aspectos analizar para identificar si una web es realmente buena como para coger ideas de ella.
Encontrar webs de bodegas bien diseñadas y estructuradas para generar negocio en Internet no es tan fácil, así que, filtra bien.
Hoy te traigo un regalito, el ejemplo de una web que me ha gustado bastante y de la que vas a poder recoger muchas ideas interesantes. Voy a analizarla en detalles para ver qué cosas hacen bien pero también qué aspectos se podrían mejorar.
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Una web bien pensada para vender vino
Flora Springs es una bodega fundada en 1978 en Napa Valley, California (EE.UU). Se trata de una bodega familiar con mucha historia y tradición a sus espaldas, lo que no le ha impedido evolucionar y adaptarse a la era de Internet.
Con una estrategia de marketing digital atrevida e innovadora, Flora Springs busca atraer negocio desde Internet y fortalecer su imagen de marca sin olvidarse de los millennials, la generación de consumidores nacidos entre 1980 y 1995, los nuevos consumidores de vino. Trataré con detalle la estrategia digital de Flora Spring en otro post. Ahora me voy a centrar únicamente en su web, www.florasprings.com.
Flora Springs cuenta con una web muy bien pensada para la venta y voy a contarte por qué.
Aspectos que hacen buena esta web
- Una fantástica primera impresión
- Preparada para vender (para conseguir conversión)
- Contenidos de valor para atraer clientes
- Lista de suscriptores
1. Una muy buena primera impresión
La primera impresión que sientes cuando entras por primera vez en una web es especial y difícil de describir, aunque será determinante para que continúes navegando por ella o te vayas. Se trata de una sensación que sientes rápidamente, en sólo unos segundos, y que tiene mucho que ver con la estructura, el menú, los colores y las primeras imágenes y textos que se muestran cuando accedes a una web.
¿Cuál es tu primera impresión al entrar en la web de Flora Springs?
Yo no conocía la bodega Flora Springs hasta que accedí a su web a través de un enlace de un listado de bodegas en California. La primera impresión que me transmitió su web fue muy potente. Parecía una bodega moderna pero con historia y reconocimiento de años. Me encantó ver que podía acceder en sólo uno o dos clics a toda la información que realmente me interesaba, además de poder comprar sus vinos o adquirir entradas para sus eventos de forma online.
Como profesional, en sólo unos segundos pude ver que se trataba de una web bien hecha y que detrás de ella seguramente había una buena estrategia de marketing digital y una bodega de éxito. Por supuesto, quise seguir navegando.
¿Cuál crees que será la primera impresión de tu cliente ideal cuando entra en la web de tu bodega? Si es buena o mala puedes saberlo a través de las estadísticas de Google. Mira el tiempo de permanencia en la web, el número de páginas que visita y el porcentaje de rebote. Si quieres ir un paso más allá, ¿por qué no preguntas a tus clientes cuál fue su primera impresión al visitar tu web?
2. Una web para vender (para conseguir conversión)
Cuando la bodega Flora Springs diseñó su web debía tener claro que quería una web para vender. Desde la home puedes comprar tickets para eventos especiales o adquirir colecciones de vino exclusivas con tan sólo hacer clic.
Además las primeras tres secciones del menú son para vender sus vinos, sus experiencias de enoturismo y su clubs de vino respectivamente. Para ello puedes ir navegando a través del submenú y accediendo a distintas páginas de venta en las que presenta los productos o servicios de forma atractiva incluyendo opción de compra online.
Por ejemplo, si entras en la sección de clubs de vino vas a encontrar una introducción sobre su bodega y sus vinos y a continuación presenta dos clubs de vino de los que puedes ser socio. Explica en qué consiste cada uno de ellos y qué beneficios obtienes haciéndote socio. Por supuesto, haciendo clic en Join the Club (únete al club) puedes hacer el pago y convertirte en socio directamente por Internet.
3. Contenidos para atraer clientes
En Internet el contenido es el rey. Cualquier bodega que quiera hacer negocio en Internet tiene que tener claro que el primer paso es generar contenidos de interés para su cliente ideal.
Flora Springs tiene una línea editorial basada principalmente en contenidos relacionados con los numerosos eventos que lleva a cabo durante el año. Además, aprovecha el blog para lanzar sus colecciones especiales de vino, para comunicar la puntuación que han obtenido sus vinos entre los críticos, para anunciar promociones especiales o para contar la actividad de su bodega.
4. Lista de suscriptores, “the money is in the list”
The Money is in the list es una frase muy popular en el mundo de los negocios digitales. El dinero está en la lista, es decir, en tu lista de suscriptores, pues si consigues enamorarlos con tu marca se convertirán en clientes fieles de tus vinos.
Flora Springs tiene lista de suscriptores y ofrece en su web la opción de darse de alta en su lista. Una vez te suscribes la bodega te envía correos periódicamente con invitaciones a eventos, noticias e información de interés, ofertas exclusivas y acceso a colecciones de vino de cantidad limitada.
De esta forma, esta bodega intenta crear una buena relación con sus suscriptores con el objetivo de que Flora Springs se convierta en una bodega amiga, una bodega de referencia y de confianza. En ese momento el suscriptor se convertirá en cliente, se hará socio de su club de vino, comprará su vino o participará en alguna de las muchas experiencias y eventos que organizan.
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Qué se podría mejorar en la web de Flora Springs
A pesar de que la web de Flora Springs me gusta mucho, echo en falta cosas que le permitirían aumentar notablemente su posicionamiento en Internet, sus visitas, su número de suscriptores y sus ventas, precisamente en ese orden.
Estos son algunos de los fallos o carencias que encuentro en la web de esta bodega californiana:
- No está bien optimizada para seo
- No tiene una estrategia activa de captación de suscriptores en su web
- No tiene contenidos ni páginas de venta dirigidas al distribuidor
- En sus páginas de venta falta emoción
No está bien optimizada para seo
No hace falta entrar en cuestiones técnicas y más complejas para ver que Flora Springs no está prestando mucha atención a la optimización de su página web para favorecer el posicionamiento en Internet (seo). Sólo tienes que echar un vistazo al código fuente de la página (pon el ratón sobre la web evitando imágenes, haz clic en el botón derecho y pincha en la opción Ver código fuente) y verás que las meta etiquetas de títulos y descripciones de cada página no incluyen palabras clave y no aprovechan la extensión al máximo para favorecer su posicionamiento en Internet.
Por ejemplo, estos son el título y la descripción de su home o página de inicio:
<title>Home – Flora Springs</title>
<meta name=»description» content=»Family-owned and operated winery in Napa Valley, committed to producing sustainably farmed, estate-grown, handcrafted wines since 1978.»/>
No tiene una estrategia activa para captar suscriptores
La web no cuenta con cajas de suscripción atractivas en zonas destacadas y tampoco ofrece un regalo o reclamo atractivo que incentive a los visitantes a dejar su email para apuntarse a la lista de suscriptores.
Y recuerda, el dinero está en la lista. Cada vez que un cliente potencial abandona tu web sin hacerse suscriptor estás perdiendo dinero.
No tiene contenidos ni páginas de venta dirigidas al distribuidor
Flora Springs no tiene contenidos enfocados a atraer a su distribuidor potencial.
Los importadores y distribuidores de vino usan Internet para buscar información profesional sobre vino, consultan contenidos relacionados con la comercialización e importación de vinos, preparan la asistencia a ferias y misiones comerciales,…
Al no generar contenidos de valor para su cliente profesional, Flora Springs está perdiendo la oportunidad de captar distribuidores a través de su web.
Además, en su web Flora Springs sólo tiene una página especialmente dirigida a distribuidores en la que hace una breve reseña de su bodega, indica un email de contacto, presenta a su equipo comercial e incluye acceso a la ficha de sus vinos.
Es algo más de lo que hacen muchas bodegas, pero no se puede decir que esa página dedicada a la distribución sea una página de venta puesto que no describe la necesidad de su distribuidor ni le explica los beneficios de distribuir sus vinos y cómo Flora Springs puede ayudarle a solucionar el problema que le ha llevado hasta su página web.
¿Y qué tal si en lugar de un frío correo electrónico al que dirigirte hubiera un formulario de solicitud con preguntas a las que tanto la bodega como el distribuidor necesitan dar respuesta antes de iniciar las negociaciones y dedicar más tiempo para intentar alcanzar un acuerdo?
En sus páginas de venta falta emoción
Los sentimientos son los que nos mueven en la vida, también cuando decidimos comprar un vino.
Flora Springs usa imágenes para mostrar las sensaciones y sentimientos de sus clientes al unirse al club de vino, por ejemplo. Pero o sus imágenes no están muy bien logradas o echo en falta textos para empatizar con el cliente y hacer referencia a lo que éste siente en el momento de valorar si hacerse o no socio del club de vinos de Flora Springs.
Está bien que Flora Springs mencione descuentos entre los beneficios de pertenecer a sus clubs de vino pero hay que tener claro que el que se hace socio de un club de vinos no lo hace para aprovechar un descuento sino para satisfacer una necesidad emocional y ésta debe estar muy presente en la página de venta.
Por ejemplo, un vino de la colección limitada de la bodega Flora Springs puede ser ideal para disfrutar de una reunión con amigos o en familia. Pertenecer a un club de vinos también puede cubrir sentimientos asociados a exclusividad, lujo, prestigio o deseo de relacionarse con personas de un determinado nivel social y cultural.
Utilizar imágenes para mostrar la necesidad emocional que cubre tu producto o servicio es una idea fantástica siempre que las imágenes sean buenas. Ya sabes, una imagen vale más que mil palabras.
Pero aunque uses imágenes, merece la pena aprovechar también el poder de las palabras para llegar al corazón de tu cliente ideal y conseguir que haga clic en el botón de comprar.
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Ahora es el turno de la web de tu bodega
Después de analizar la web de Flora Springs seguro que se te han ocurrido nuevas ideas y tendrás un poco más claro cómo quieres que sea la web de tu bodega a partir de ahora.
Ahora es tu turno y te voy a pedir que no te quedes esperando a mañana. Revisa ahora mismo la web de tu bodega y empieza a tomar nota de aspectos a mejorar o modificar.
Por favor, comparte en los comentarios qué te ha parecido la web de Flora Springs y qué ideas has cogido al navegar por su web.
Un fuerte abrazo.
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2 comentarios
Hola Eva! Genial tu articulo, aprendí un montonazo leyendolo. Te cuento que estamos (mi mujer y yo) llevando adelante un proyecto en Alemania, se trata de una página Web con un blog y un online shop de vino argentino, si, vino argentino solamente, por el momento 😉
No tenemos una estrategia y eso me preocupa, yo como ex militar asigno mucha importancia a la estrategia y veo que estamos muy dedicados a la táctica del dia a dia y las complicaciones y desafíos que van surgiendo, por eso te escribo. Nos gustaria ponernos en contacto contigo para conversar si tienes tiempo, sobre una posibilidad de contar con tus servicios.
Otra vez, muy buenas las notas y la investigacion!!!
Saludos
Bianca y Gonzalo
Hola Gonzálo, efectivamente, sin estrategia no vais por buen camino. Hay que fijarse objetivos y priorizar las acciones que hay que realizar para alcanzarlos. Si estáis interesados en ver si puedo ayudaros a través de mis servicios, lo mejor es que solicites un diagnóstico gratuito conmigo: https://www.marketingenpersona.com/diagnostico-gratuito/